Ruilen en retourneren

Indien u gebruik maakt van de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen zijn de kosten van de retourzending voor uw eigen rekening. Het is belangrijk dat u uw retour aanmeldt per e-mail en dat u de orderbevestiging aan het retourpakket toevoegt, zodat wij weten dat de zending van u afkomstig is. Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwerken. Producten die op maat voor u gemaakt worden vallen buiten het recht op retour. De aankoop hiervan is na succesvolle betaling definitief. Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben zodoende geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen en hun volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug te krijgen.

Producten die op maat voor u gemaakt worden vallen buiten het recht op retour. De aankoop hiervan is na succesvolle betaling definitief.

U kunt uw retour aanmelden via [email protected]. Na aanmelding per e-mail kunt u uw bestelling inclusief orderbevestiging sturen naar: Lichtendonk Lijsten VOF Galvanistraat 10 7903 AE HOOGEVEEN

Wanneer u de order betaald heeft, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, terugbetalen. We wachten in beginsel met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen. Wij zullen bij een volledig teruggezonden bestelling het totale bedrag terugbetalen. Wanneer u een gedeelte van uw order retour stuurt, zullen wij alleen het betaalde bedrag van het teruggezonden artikel terugstorten op uw rekening.

Wanneer u een product wilt ruilen kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].